Domaine : TAR 6 Ressources humaines

Sous-domaine : Ressources Humaines

Entité organisatrice : DR AUVERGNE RHONE ALPES

Délégation régionale : DR AUVERGNE RHONE ALPES

Région : Auvergne-Rhones-Alpes

Date limite d'inscription : 23/03/26

Public : Toute personne souhaitant construire et deployer des relations de qualite au travail.

Métiers :

Pré-requis :

Objectif : • Ameliorer sa communication interpersonnelle au travail • Favoriser la collaboration par ses comportements • Savoir gerer les personnalites difficiles et situations conflictuelles • Decouvrir et optimiser ses ressources personnelles en communication

Programme : Construire des relations de travail constructives Comprendre votre contexte d’entreprise Cerner precisement votre role dans ce contexte Distinguer identite personnelle et identite professionnelle Autodiagnostic relationnel Connaitre et mettre en ?uvre les fondamentaux de la communication Deployer une communication maitrisee et eviter les maladresses Apprendre a emettre ses idees habilement pour se faire ecouter et comprendre du premier coup Observer son interlocuteur pour mieux adapter sa communication Savoir ecouter activement ce qui est dit et identifier les non-dits Oser s’affirmer dans ses relations de travail Savoir reconnaitre et qualifier les comportements Diagnostiquer ses propres comportements et identifier ses axes de progression Comprendre ses propres obstacles a l’affirmation de soi S’entrainer a differentes techniques d’affirmation de soi Analyser les situations conflictuelles Connaitre les principales causes et elements declencheurs des conflits Apprendre a faire une lecture exacte de ce qui se joue Savoir qualifier le type de conflit Reconnaitre les profils a risque Gerer le conflit et assurer son suivi Savoir negocier et argumenter face aux tensions Gerer son stress et ses emotions Faire en sorte de sortir du conflit et de gerer l’apres conflit Tirer les lecons du conflit, permettre a chacun de reprendre sa place

Modalités pédagogiques : Alternance d’apports theoriques et d’exercice

Intervenant(s) :

Nom : MADRID

Prénom : Maud

Fonction : Chargee de developpement RH

Téléphone : 06 98 73 70 86

Mail : znhq.znqevq@vafrez.se

Adresse :

Ville :

Code postal :